Formation ITIL V4 : les fondamentaux
3 jours / 21 heures
8
personnes max
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1650.00
€ HT (Inter-entreprises)
CODE FORMATION :
ITI-FV4
A l'issue de la formation, les participants seront en mesure de comprendre l’approche de l’informatique envisagée comme service, comprendre les grands concepts et principes d'ITIL® et d’identifier les progrès possibles pour son travail comme celui de son équipe, en lien avec les recommandations d’ITIL®, fournir une solide compréhension du modèle ITIL® et de ses évolutions pour s’adapter aux technologies et méthodes de travail actuelles et démontrer l’acquisition du vocabulaire et la compréhension des concepts en passant la certification Itil® 4 Foundation.
Aucune connaissance technique n’est absolument nécessaire mais une bonne culture de l’informatique, du management et de la qualité est fortement recommandée.
Qu’il s’agisse de classe virtuelle ou présentielle, des évaluations jalonneront la formation : tests réguliers des connaissances, cas pratiques, certification ou validation par un diplôme à l’issue de l'action par les stagiaires, au regard des objectifs visés.
Étudiez attentivement ce qui vous intéresse le plus, de la manière la plus adaptée à vos attentes, selon vos contraintes.