Formation Communication Non Violente (CNV)

01 Définir la base de la communication

- Identifier ce qui influence notre communication

- Appréhender le non verbal, le para verbal et le verbal

- Exercices : quizz sur l'impact de la communication

02 Identifier les 4 phases de la démarche de la CNV

- Définir les critères d'une relation respectueuse de soi et de l'autre

- Découvrir l'OSBD : Observation, Sentiments, Besoin, Demande

- Exercices : jeux de rôle sur la mise en application de l'OSBD

03 Observer et analyser une situation sans juger

- Tester son objectivité

- Décrire une situation de façon neutre

- Ecarter interprétation, jugement de valeur et lecture de pensée

- Exercices : différencier faits et opinions

04 Clarifier et exprimer ce qui se passe en nous

- Découvrir la palette des émotions

- Reconnaître leur manifestation

- Les verbaliser pour mieux les canaliser

- Exercices : verbaliser ses émotions

05 Identifier ses aspirations et motivations et celles des autres

- Prendre conscience du lien entre nos besoins et nos sentiments

- Découvrir chez l'autre les besoins cachés derrière les sentiments exprimés

- Rechercher en soi des besoins authentiques et les formuler

- S'appuyer sur les besoins fondamentaux communs

- Exercices : lier une émotion et le besoin sous-jacent

06 Présenter une demande claire, simple et réalisable

- Traduire son besoin en une formulation concrète positive

- Formuler une demande recevable

- Ouvrir la porte à la négociation

- Exercices : formuler des questions ouvertes