A l'issue de la formation, les participants disposeront des compétences nécessaires pour développer leur leadership relationnel en travaillant sa confiance en soi, améliorer leurs relations avec leurs collègues, leur hiérarchie, leurs collaborateurs ou leurs clients, contrôler leurs émotions, adopter/conserver des attitudes fédératrices telles que l’écoute, l’état Adulte, prévenir et gérer au mieux les différends, éviter les impairs dans les situations délicates.
Toute personne en situation de management.
Qu’il s’agisse de classe virtuelle ou présentielle, des évaluations jalonneront la formation : tests réguliers des connaissances, cas pratiques, certification ou validation par un diplôme à l’issue de l'action par les stagiaires, au regard des objectifs visés.