A L'issue de cette formation, les participants disposeront des compétences nécessaires pour maîtriser les techniques de vente par téléphone, assurer un suivi efficace et fidéliser leur clientèle.
Aucun prérequis nécessaire
Qu’il s’agisse de classe virtuelle ou présentielle, des évaluations jalonneront la formation : tests réguliers des connaissances, cas pratiques, certification ou validation par un diplôme à l’issue de l'action par les stagiaires, au regard des objectifs visés.